Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Soportes Antirrobo, así como las solicitudes de información, cotizaciones y compras de sus productos.

Al navegar por el sitio web o solicitar información sobre nuestros productos, las personas usuarias aceptan las condiciones aplicables al servicio utilizado, sin perjuicio de los derechos que les correspondan conforme a la legislación vigente.

1. Identificación y contacto

Nombre comercial: Soportes Antirrobo.

Domicilio: Av. de los Maestros #538-7, Col. Nueva Santa Ma., Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, México.

Correo electrónico de contacto: contacto@soportesantirrobo.com.

Soportes Antirrobo ofrece soluciones de soportes de seguridad y sistemas antirrobo para dispositivos electrónicos, dirigidas a empresas, comercios y otros clientes.

2. Uso del sitio web

El sitio web tiene como finalidad presentar los productos de Soportes Antirrobo, proporcionar información sobre sus características y facilitar el contacto con clientes potenciales.

Las personas usuarias se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita, proporcionar información veraz cuando soliciten una cotización y abstenerse de realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio.

Soportes Antirrobo podrá actualizar los contenidos, las especificaciones y la presentación de sus productos cuando resulte necesario.

3. Información sobre los productos

Las descripciones, imágenes, especificaciones técnicas y referencias de compatibilidad se proporcionan con fines informativos y comerciales.

Antes de realizar un pedido, se recomienda verificar que el soporte sea compatible con el dispositivo y con las condiciones de instalación previstas. Cuando sea necesario, el equipo de Soportes Antirrobo podrá orientar al cliente para identificar la solución adecuada.

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias de apariencia respecto al producto final. Las características específicas aplicables serán las indicadas en la cotización o confirmación del pedido.

4. Cotizaciones y pedidos

Las solicitudes de cotización pueden realizarse mediante el formulario de contacto del sitio web, correo electrónico o WhatsApp.

Para preparar una cotización, podremos solicitar información como el producto de interés, la cantidad requerida, el modelo del dispositivo y los datos necesarios para comunicarnos con el cliente.

Las cotizaciones indicarán, según corresponda:

• Productos y cantidades solicitadas.
• Precio aplicable y moneda en pesos mexicanos.
• Impuestos correspondientes.
• Disponibilidad de los productos.
• Vigencia de la cotización.
• Condiciones de pago.
• Tiempo estimado de entrega.
• Cualquier condición específica del pedido.

Una solicitud de cotización no garantiza la disponibilidad del producto ni constituye por sí misma una confirmación de compra.

El pedido se considerará confirmado cuando Soportes Antirrobo acepte la solicitud y se hayan acordado las condiciones comerciales aplicables.

5. Precios y formas de pago

Los precios y las condiciones de pago se comunicarán en la cotización o durante el proceso de compra, según corresponda.

Los impuestos aplicables, la moneda y los métodos de pago deberán indicarse antes de confirmar la operación.

Si se habilita la compra directa mediante el carrito del sitio web, las condiciones mostradas durante el proceso de compra formarán parte de la operación, siempre que sean compatibles con estos términos y con la legislación aplicable.

6. Envíos y entregas

Todos los envíos dentro de México son gratuitos.

La disponibilidad de envíos fuera de México, así como sus condiciones y costes, deberá confirmarse directamente con Soportes Antirrobo.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del producto, el volumen del pedido y las condiciones logísticas.

La información de entrega aplicable se comunicará durante la cotización o confirmación del pedido.

El cliente deberá proporcionar datos de entrega completos y correctos para facilitar la recepción de los productos.

7. Consultas sobre pedidos, incidencias y garantías

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, incidencias, garantías o cualquier situación posterior a la compra, el cliente puede comunicarse con Soportes Antirrobo a través de:

contacto@soportesantirrobo.com

Cada solicitud será revisada y atendida conforme a las circunstancias del caso, las condiciones aplicables y la legislación vigente.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras.

8. Instalación y uso de los productos

Los productos deberán instalarse y utilizarse de acuerdo con sus características, instrucciones y condiciones técnicas.

Antes de la instalación, el cliente deberá verificar la compatibilidad del soporte con el dispositivo, así como la idoneidad de la superficie y del lugar de montaje.

Cuando corresponda, se deberán seguir las recomendaciones de instalación y mantenimiento proporcionadas con el producto.

Soportes Antirrobo no sustituye la evaluación técnica que pueda requerirse para instalaciones específicas.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos publicados en el sitio web pertenecen a Soportes Antirrobo o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

10. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp serán tratados conforme al Aviso de privacidad de Soportes Antirrobo.

Puedes consultar el documento en nuestra Política de Privacidad.

El tratamiento de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies disponible en el sitio web.

11. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Soportes Antirrobo procurará mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o que esté libre de errores técnicos.

El sitio podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

12. Modificaciones de los términos

Soportes Antirrobo podrá modificar estos términos para reflejar cambios en sus productos, procesos comerciales, funcionalidades del sitio o requisitos legales.

Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en la versión actualizada, sin afectar los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

13. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, incluidas las disposiciones de protección al consumidor que correspondan.

Ninguna disposición de este documento pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

14. Contacto

Para solicitar información sobre productos, preparar una cotización o realizar consultas comerciales, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: contacto@soportesantirrobo.com.

WhatsApp: mediante el botón de contacto disponible en el sitio web.

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